鸡冠洞：旅游人的十二时辰，太真实了！

意间看到这么一段话：人人都说在景区上班好，天天享受自然风光还能把钱拿。 旅游人到底是什么样子的?今天，就让大家看看旅游人的一天!

2019年的口碑剧王《长安十二时辰》引发全国各地、各行业的网友纷纷推出了各自的十二时辰。那么，对于做旅游的鸡冠洞人来说，我们的十二时辰又是怎么样的呢?

卯时 05:00-07:00

东方破晓，天光微亮。当第一缕阳光洒向大地时,一线值班员工已悄然出发,睡眼惺忪。二线员工也会被闹铃从睡梦中叫醒，通勤车穿行在清晨的街道，街上隐约有几个环卫工，旅游人已到达各自的岗位，迎接着陆续到来的游客。旅游人的一天就此拉开了序幕。

辰时07:00-09:00

此时此刻，全体旅游人，开始了一天的工作。指挥交通、票务咨询、验票引导、接送游客、讲解导游等岗位为游客提供全方位的服务。带好小孩、看好老人注意防滑，一次又一次，一遍又一遍，每个旅游人都用自己的热情，真诚的欢迎着客人的到来。

巳时09:00-11:00

逐渐进入每天的游客高峰期，各岗位职工始终用真心、爱心、耐心服务游客，让进入景区的每一位游客都能找到亲切、舒适、温馨的感觉。

全身心让游客在景区度过一段开心的旅程， 因为美景人人爱，更要好心情去欣赏......

午时11:00-13:00

此刻，景区溶洞内，及滑道、玻璃桥、飞碟、漂流等游乐项目处显得尤为忙碌。

为保障旅游接待工作不停歇， 各部门职工需要轮换用餐。 轮换三次，最后一批吃完饭接近两点。

未时13:00-15:00

每天的中午，就如同一年之中的春困秋乏一样难熬，可旅游人要继续精神饱满、全神贯注为游客提供优质的服务。

在洞内不断讲解的导游也趁着此时游客减少的时机走出溶洞，轻松一下，也趁着在食堂吃午饭的间隙，才能翻看下手机。

申时15:00-17:00

此时此刻，游客陆续返回。旅游人无论天阴下雨，烈日酷照，各岗位人员依然坚守在一线。

酉时17:00-19:00

一天的工作即将结束，办公室的人员计划着明天的安排，整理着各种材料，不能按时下班是常态。

市场营销员一边送走集合好的旅游团，一边打电话安排、了解明天的导游名单表、行程单、司机电话、车牌号.....在核对过游客的信息以后，开始为明天的团队作计划。

戌时19:00-21:00

进入景区的夜游时段，有团队进洞游览，还有游客在广场欣赏文艺演出、观看灯光展。

导游讲解、车场管理员、物业电工等各岗位职工还在协同奋战，待最后一名客人游览完毕才能下班。

亥时21:00-23:00

这段时间按说是可以休息了，然而值夜班的人员还要再次巡查一遍才能休息，还要面对随时都有可能打来的咨询电话，甚至是会让每一个做旅游的人备受煎熬的投诉和处理棘手问题有关的事。

子时23:00-凌晨1:00

早出暮归，旅游人回到家里显然已经十分疲惫。

入眠前，脑海中不禁浮现出当天送走的一拨又一拨游客。睡梦中，自己也变成了一名开心的游客

如果一个旅游人没有做过关于旅游的梦，那他就不是一个合格的旅游人。

丑时1:00-3:00

凌晨的街头已经少有人走动，我们驻外营销的旅游人，坐在午夜的出租车上，看着车窗外掠过的各色霓虹灯，回忆着一路的不快和感动，也回味着人生的幸福和艰辛。

寅时3:00-5:00

第二天早上接待任务的旅游人，已经开始起床洗脸、刷牙，又开始了新一天的征程。

真实的旅游人很累，面对麻烦要协调，面对客人要微笑，面对服务要细心，面对合同要周到。

不是想象的天天在景区工作很幸福，做旅游的人在渴望什么呢?渴望的仅仅只是一份理解，渴望的是游客能够在工作的景区有一份美好的游玩体验，如此，足矣。

将所有的美好与祝福送给我们辛苦在旅游接待上的人，你们辛苦了!